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Communication is key!


Clear, consistent communication drives success. We prioritize open dialogue, ensuring alignment with your goals and seamless collaboration throughout every project.

お客様を第一に – 顧客が望むものを見極めて提供しましょう。

よくある質問

よくある質問

当社に関するよくあるご質問をまとめました。

当社は、コンサルティング、プロダクト開発、カスタマーサポートを専門としています。さまざまな業界の企業が抱える特有のニーズに合わせたサービスを提供し、競争の激しい市場で成長と成功を収めるための支援を行っています。

カスタマーサポートチームへの連絡は、info@yourcompany.example.com 宛にEメールまたは、+1 555-555-5556 までお電話、または当社ウェブサイト上のライブチャットをご利用下さい。 専任チームが、お問い合わせや問題の解決をお手伝いするために、24時間年中無休で対応しております。

当社は、お客様の満足を確実にするために、迅速かつ効果的なソリューションを提供することに全力を尽くしています。

当社は、全てのプロダクトに対して30日間の返品ポリシーを適用しています。返品には、未使用でご購入時の状態であること、および購入時のレシートまたは証明書の添付が必要です。返金は、返品商品を受領してから5-7営業日以内に致します。

当社は、全てのプロダクトに対して30日間の返品ポリシーを適用しています。返品には、未使用でご購入時の状態であること、および購入時のレシートまたは証明書の添付が必要です。返金は、返品商品を受領してから5-7営業日以内に致します。

当社は、全てのプロダクトに対して30日間の返品ポリシーを適用しています。返品には、未使用でご購入時の状態であること、および購入時のレシートまたは証明書の添付が必要です。返金は、返品商品を受領してから5-7営業日以内に致します。

よくある質問

当社に関するよくあるご質問をまとめました。

当社は、コンサルティング、プロダクト開発、カスタマーサポートを専門としています。さまざまな業界の企業が抱える特有のニーズに合わせたサービスを提供し、競争の激しい市場で成長と成功を収めるための支援を行っています。

カスタマーサポートチームへの連絡は、info@yourcompany.example.com 宛にEメールまたは、+1 555-555-5556 までお電話、または当社ウェブサイト上のライブチャットをご利用下さい。 専任チームが、お問い合わせや問題の解決をお手伝いするために、24時間年中無休で対応しております。

当社は、お客様の満足を確実にするために、迅速かつ効果的なソリューションを提供することに全力を尽くしています。

当社は、全てのプロダクトに対して30日間の返品ポリシーを適用しています。返品には、未使用でご購入時の状態であること、および購入時のレシートまたは証明書の添付が必要です。返金は、返品商品を受領してから5-7営業日以内に致します。

よくある質問

当社に関するよくあるご質問をまとめました。

当社は、コンサルティング、プロダクト開発、カスタマーサポートを専門としています。さまざまな業界の企業が抱える特有のニーズに合わせたサービスを提供し、競争の激しい市場で成長と成功を収めるための支援を行っています。

カスタマーサポートチームへの連絡は、info@yourcompany.example.com 宛にEメールまたは、+1 555-555-5556 までお電話、または当社ウェブサイト上のライブチャットをご利用下さい。 専任チームが、お問い合わせや問題の解決をお手伝いするために、24時間年中無休で対応しております。

当社は、お客様の満足を確実にするために、迅速かつ効果的なソリューションを提供することに全力を尽くしています。

当社は、全てのプロダクトに対して30日間の返品ポリシーを適用しています。返品には、未使用でご購入時の状態であること、および購入時のレシートまたは証明書の添付が必要です。返金は、返品商品を受領してから5-7営業日以内に致します。

初心者ガイド


当社の直感的に操作できるシステムは、全てのスキルレベルのユーザにとって、簡単なナビゲーションを提供します。 

新人はどうやって登録してログインしますか?

1、ページ右上の【登録】をクリックして、登録ページに入ります。

2、ユーザー名、パスワード、認証コードなどの情報を記入し、「私は『美桔ユーザー登録契約』を読み、同意しました」にチェックを入れ、[今すぐ登録]をクリックして登録を完了します。

登録の際、必ず詳細な個人情報を記入してください。

 

会員登録パスワードを忘れたらどうすればいいですか?

パスワードを忘れた場合、ウェブサイトのユーザーログインページで「パスワードを忘れた」ボタンをクリックして、自分のメールアドレス情報を記入してパスワードを取り戻すことができます。

1.ホームページの会員登録エリアをクリックして「パスワードを忘れた」をクリックします。

2.当時登録したメールアドレスを記入し、「パスワードを取り戻す」をクリックします。

3.メールの送信が成功したと提示します。

4.ヒントに従って、あなたのメールボックスに「パスワードをリセットする」というタイトルの手紙が届きますので、手紙の中のリンクをクリックしてください。

5.ヒントに従ってパスワードのリセットに成功しました。

アカウントパスワードセキュリティの常識

よくお読みください よくある安全対策:

1.パスワードは秘密にし、定期的に変更してください。

2.長くて複雑な英数字の組み合わせを使ってパスワードの強度を高めてください。誕生日など、他人に当てられやすいパスワードは使わないでください。


なぜ実名認証を行うのですか?

実名認証には2つの理由があります。まず、あなたがバインドした銀行口座が本人のものかどうかを検証します。これにより、あなたの資金の安全を確保するための保障が追加されます。口座内の資金は、本人の銀行カードにしか引き出されません。次に、オンラインの各ユーザー名がバックグラウンドで実際の身分対応関係を持ち、すべて一対一対応していることを保証するためです。この対応関係は、投資後に取得した電子契約の合法性を保証します。


 

登録メールアドレスの認証はどのように行うのですか?

会員は登録情報を記入し、登録申請を提出した後、緑能宝ウェブサイトはあなたの登録メールアドレスに確認メールを送信します。会員は自分の登録メールアドレスにログインし、確認メールの登録確認リンクをクリックすると、登録プロセス全体を継続できます。


実名認証が失敗したらどうしますか?

まず、記入した実名認証情報が正しいことを確認してください。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービス(***-***-****)までご連絡ください。


 

注文と支払いとは何ですか?

ステップ1:商品詳細ページに入り、【今すぐ購入】をクリックして、ショッピングカートに入ります。

ステップ2:注文の詳細と選択可能な支払い方法を確認し、[支払いの確認]をクリックします。

ステップ3:注文の提出が成功したと表示され、[支払いに行く]をクリックして、支払いページに入ります。

ステップ4:具体的な支払い方法を選択し、[即時支払い]をクリックします。

ステップ5:支払いパスワードを記入し、支払いを完了します。


どうやって注文を調べるのですか?

1、登録してログインした後、ユーザーはページの右上隅にある【会員センター】をクリックすることができます。

2、ページに入った後、ユーザーはページ左側の【取引管理】で【取引記録】をクリックすると、対応する投資注文情報を調べることができます。


 

クレジットカードでチャージできますか?

現在、クレジットカードのチャージはサポートしていません。

リスクに関して


蓄電池発電所小口化商品とは、特定の蓄電池発電所を一口100万円程度に小口化して販売し、蓄電池の発電収入や売却益を投資額に応じて出資者に分配する商品です。

 

YKT(山一匿名組合)に投資するのは安全ですか?

当社は「金融商品取引業者」として関東財務局長より許可を得ています。 又、EMS(エネルギーマネジメントシステム)と送電アグリゲーターを専業する株式会社オーラパワーと協業することによって、運用データと売電収入を一元的管理する事で二重保証します。



収益はどのように保障されますか?

当社はプロジェクト毎に運営管理のSPAC (特殊目的)会社とアグリゲーター会社と三社契約することで、収益を保証されます。

仮に企業が倒産したら、私の投資はどうしますか?

YKTは他の仮想投資商品とは異なり、あなたが購入したYKTは、実際の蓄電池システムで構築された発電所に対応し、各設備には購入時の独立した番号があります。企業が倒産した場合、発電所の財産権は投資家に帰属します。しかも、最終的に資産清算方式を通じて、また投資家の利益を確保できるまでは、三社契約により送電して得られる収入に対して配当はダイレクトにお客様の口座に振り込まれます。


収益について


当社の金融商品はリスクを隔離するため、プロジェクトごとに発行します。その収益について、販売期間の収益と送電開始する期間の収益を二つ部分になります。



販売期間とは何ですか?

販売期間とは、投資家が投資できる時間範囲を指し、この区間で投資家は投資商品を購入し、収益を得ることができます。販売期間の収益は、当プラットフォームが投資家の資金流動性を補償するために実施した補助金です。これは、投資家が製品を早く購入すればするほど、より多くの補助金を得られることを意味します。 

 

ロック期間とは何ですか?

オンライン投資家の既得権益を保護し、商品の円滑な発行を保証するために、投資家が一定の期間内にネットプラットフォームで製品譲渡を行う行為を制限し、制限されたこの期間はロック期間です。ロック期間中は譲渡できません。

注:製品販売期間終了後の翌日にロック期間に入る

例えば:A製品の販売期間が10日で、ロック期間が30日:販売期間の開始は2016年11月10日、販売終了日が2016年11月19日の場合、この製品のロック期間は2016年11月20日から始まり、ロック期間の終了日は12月19日です。 


収益の計算方法はどのようなものですか?

収益の計算方式は:購入翌日から賃料を計算し、毎月15日に賃料を返還する(15日賃料を除く)。

例えば:2月10日にYTK①号を購入すると、2月11日から収益を計算し、2月15日に2月11日から2月14日までの収益を返還する;2月20日にYTK①号を購入すると、2月21日から収益を計算し、3月15日から2月21日から返還する-3月14日の収益。


譲渡が成功した後、当月の賃料はどのように計算されますか?いつ返却しますか?

未返却部分は、実際の保有日数で収益を計算し、それは譲渡されたプロジェクトの元金と同時に譲渡者会員口座に支給されます。


キャッシュバック


キャッシュバックとは、投資家が投資したプロジェクトが正式に送電網に接続され収益を生み出すまでの間の期間に対して付与される報奨金を指します。 当社の蓄電所と太陽光発電ファンドでは、現金還元制度(送電網接続までの待機期間補填)を適用しています

 

新規ユーザー特典

新規登録ユーザーがプロモーションコードを入力すると、ポイントが付与されます。このポイントは、投資プロジェクト実施時に一定の割合で現金還元(キャッシュバック)に換算可能です。詳細な条件は、マイページ内の「ポイントと現金還元のご案内」ページでご確認ください。 



プロモーションコードの入手方法

  1. 公式サイト/アプリ内のキャンペーンをチェック
    新規イベントや限定企画に積極的に参加することでコードを獲得
  2. メールマガジンを購読
    プラットフォームのメルマガ登録者向けに定期的にコードを配布
  3. SNS公式アカウントをフォロー
    Twitter・LINE公式アカウントで「#限定コード」投稿をチェック


新規ユーザー特典

新規登録ユーザーがプロモーションコードを入力すると、ポイントが付与されます。このポイントは、投資プロジェクト実施時に一定の割合で現金還元(キャッシュバック)に換算可能です。詳細な条件は、マイページ内の「ポイントと現金還元のご案内」ページでご確認ください。 



友人紹介制度

友人を招待してキャッシュバック:既存ユーザーが友人を招待し、その招待先が新規登録かつ投資を行った場合、紹介者と被紹介者双方に下記の現金還元を適用:

  1. 紹介者:招待1件につき投資金額の1%を還元(上限5,000円)
  2. 被紹介者:初回投資時に2,000円分の還元

 



P2P取引


当社のデザイン機能には、視覚的に優れたウェブサイトを作成するためのさまざまなツールが用意されています。WYSIWYGエディタ、ドラッグ&ドロップのビルディングブロック、Bootstrapベーステンプレートを活用して、簡単にカスタマイズできます。プロフェッショナルなテーマと直感的に操作できるシステムにより、簡単に、かつ正確にデザインでき、洗練された迅速な反応を確実に得ることができます。



ビルディングブロックシステム

カスタマイズ可能なビルディングブロックをドラッグ&ドロップして、ゼロからページ作成。 このシステムによりウェブデザインが簡素化され、全てのスキルレベルの方々にご利用頂けます。 ヘッダー、画像、テキストセクションを組み合わせて、まとまりのあるレイアウトを迅速かつ効率的に作成します。



Bootstrapベースのテンプレート

クリーンなHTMLとBootstrap CSSで、Odooテンプレートを簡単にデザインできます。これらのテンプレートは、レスポンシブでモバイルファーストのデザインを提供しており、カスタマイズが簡単で、企業サイトから個人ブログまで、あらゆるウェブプロジェクトに最適です。



P2P Lending


当社のデザイン機能には、視覚的に優れたウェブサイトを作成するためのさまざまなツールが用意されています。WYSIWYGエディタ、ドラッグ&ドロップのビルディングブロック、Bootstrapベーステンプレートを活用して、簡単にカスタマイズできます。プロフェッショナルなテーマと直感的に操作できるシステムにより、簡単に、かつ正確にデザインでき、洗練された迅速な反応を確実に得ることができます。



ビルディングブロックシステム

カスタマイズ可能なビルディングブロックをドラッグ&ドロップして、ゼロからページ作成。 このシステムによりウェブデザインが簡素化され、全てのスキルレベルの方々にご利用頂けます。 ヘッダー、画像、テキストセクションを組み合わせて、まとまりのあるレイアウトを迅速かつ効率的に作成します。



Bootstrapベースのテンプレート

クリーンなHTMLとBootstrap CSSで、Odooテンプレートを簡単にデザインできます。これらのテンプレートは、レスポンシブでモバイルファーストのデザインを提供しており、カスタマイズが簡単で、企業サイトから個人ブログまで、あらゆるウェブプロジェクトに最適です。



STO発行(予定)


当社のデザイン機能には、視覚的に優れたウェブサイトを作成するためのさまざまなツールが用意されています。WYSIWYGエディタ、ドラッグ&ドロップのビルディングブロック、Bootstrapベーステンプレートを活用して、簡単にカスタマイズできます。プロフェッショナルなテーマと直感的に操作できるシステムにより、簡単に、かつ正確にデザインでき、洗練された迅速な反応を確実に得ることができます。



ビルディングブロックシステム

カスタマイズ可能なビルディングブロックをドラッグ&ドロップして、ゼロからページ作成。 このシステムによりウェブデザインが簡素化され、全てのスキルレベルの方々にご利用頂けます。 ヘッダー、画像、テキストセクションを組み合わせて、まとまりのあるレイアウトを迅速かつ効率的に作成します。



Bootstrapベースのテンプレート

クリーンなHTMLとBootstrap CSSで、Odooテンプレートを簡単にデザインできます。これらのテンプレートは、レスポンシブでモバイルファーストのデザインを提供しており、カスタマイズが簡単で、企業サイトから個人ブログまで、あらゆるウェブプロジェクトに最適です。